Lob & Skargi
Pacjent
arkusz informacji zwrotnej
Twoja opinia jest dla nas ważna!
Zadowolenie naszych pacjentów leży u podstaw naszej pracy. Twoje bezpieczeństwo, dobre samopoczucie i satysfakcja to nasz najwyższy cel. Potrzebujemy jednak Waszego wsparcia i opinii na ten temat!
Żyjemy procesem ciągłego doskonalenia i robimy wszystko, aby Państwa pobyt w naszym domu był jak najbardziej przyjemny. Pomimo twoich najlepszych starań, nadal może się zdarzyć, że nie jesteś z czegoś zadowolony lub że widzisz ogólny potencjał poprawy. W takim przypadku z przyjemnością otrzymamy Twoją opinię. Za pomocą Twoich informacji możemy wyeliminować ewentualne błędy w ramach naszego wewnętrznego procesu doskonalenia i zoptymalizować nasze procesy.
Jak możesz przekazać nam swoją opinię?
- Informacje o Arkusz informacji zwrotnych od pacjentów które otrzymałeś podczas nagrywania lub za pośrednictwem wersji cyfrowej tutaj na stronie.
- Nasi wolontariaccy koledzy z krąg pomocników regularnie sprawdzaj, jak możesz Ci pomóc, a także lubisz przychodzić do Ciebie na dworcu.
- W przedmiocie Ochotniczy obrońca pacjentów przyjmuje wnioski, sugestie i skargi oraz rozpatruje sprawę w sposób poufny z właściwymi organami. Ich zadaniem jest pośredniczenie w zorientowaniu na rozwiązanie między tym, co jest pożądane, a tym, co jest wykonalne w interesie pacjenta.
- W przedmiocie Koleżanka z Biura Pochwał i Skarg zbiera i ocenia wszystkie skargi, zarówno pisemne, jak i ustne, ale także pochwały i uznanie. Każda skarga będzie uważnie rozpatrywana, a jeśli chcesz, otrzymasz od Biura Pochwał i Skarg informację zwrotną na temat swoich obaw. Wszystkie zapytania będą rozpatrywane z zaufaniem; Oczywiście możesz również anonimowo zostawić skargi lub pozytywne opinie.
Możesz przesłać swoją opinię w naszym formularzu online:
Tutaj znajdziesz również formularz opinii do pobrania:
Twoja opinia przychodzi do nas
Z poważaniem,
Twój zespół Kreisklinik Groß-Gerau GmbH
Twój zespół Kreisklinik Groß-Gerau GmbH
