Itinéraires courts et processus améliorés: La clinique du district de Groß-Gerau met en service une nouvelle station de holding
Itinéraires courts et processus améliorés: La clinique du district de Groß-Gerau met en service une nouvelle station de holding
22.03.2023
Groß-Gerau, le 22 mars 2023. La clinique départementale de Groß-Gerau élargit sa gamme de services avec une station d’accueil interdisciplinaire, en abrégé «Holding-Station», pour la prise en charge des patients ambulatoires et préopératoires ainsi que pour la surveillance des patients en situation d’urgence. L'objectif est d'optimiser les processus d'accueil et d'occupation et de soulager les soignants. La station est située au premier étage du bâtiment de la clinique, sur l’ancienne «station 1a». Au cours des dernières années de la pandémie, la station a servi de station de débordement en cas de nombre élevé de patients nécessitant une isolation.
Trois soignants s'occupent de jusqu'à 18 lits dans la station de holding pendant la journée. Sa direction soignante, Kveta Kovarik, avait développé l'idée en concertation avec la direction du service soignant, puis mis au point un concept pour sa mise en œuvre pratique. Un mois après le début de la phase d’essai (1er février 2023), les premiers résultats sont visibles: Les horaires des opérations peuvent être suivis plus précisément, les soignants des autres stations sont assistés.
Kveta Kovarik déclare: «Notre équipe de la station holding a près de 30 ans d’expérience dans les soins, nous connaissons la maison et ses besoins. Avec cette nouvelle station, nous pouvons rendre les processus plus rapides et plus efficaces. Cela nous donne tous plus de temps pour les soins et nos patients se sentent bien pris en charge. Nous avons déjà reçu beaucoup de bons retours de la part de collègues et de patients au cours des dernières semaines.»
Tous les patients préopératoires sont d'abord pris en charge dans la station d'accueil interdisciplinaire, puis préparés pour leurs interventions. Après les opérations, les patients viennent ensuite dans les autres stations (internes et chirurgicales) pour une prise en charge hospitalière ultérieure. Les patients ambulatoires sont pris en charge à la station holding avant et après leur intervention. Cela améliore les processus de la station, les visites et les préparatifs de sortie peuvent être effectués plus calmement et plus efficacement. En outre, les soignants de la nouvelle unité surveillent les patients de la salle d'urgence centrale jusqu'à ce que leurs besoins en soins soient définitivement clarifiés, c'est-à-dire jusqu'à ce qu'un traitement ambulatoire ou hospitalier soit nécessaire. Cela soulage les équipes de soins stationnaires. La station holding ne dispose pas d'une prise en charge nocturne.
Philipp Brunner, responsable des soins infirmiers, explique à propos de la nouvelle station: «Le concept est axé sur notre approche interdisciplinaire et intersectorielle et s’intègre bien dans les processus quotidiens. Il s’agit d’un projet moderne qui élargit nos services ambulatoires et améliore la qualité des soins dispensés à tous nos patients, tout en soulageant nos services.»
Avec la station holding, la clinique de district crée des postes supplémentaires dans les soins. Philipp Brunner explique à cet égard que «l’intervention dans la station holding est attrayante, car il n’y a pas de quarts de travail de nuit et de services de week-end et qu’il reste plus de temps pour les soins au patient».
Erika Raab, directrice générale, a déclaré: «Je suis très heureuse que notre centre d’approvisionnement intersectoriel, doté de la nouvelle station holding, apporte une valeur ajoutée supplémentaire aux citoyens du district de Groß-Gerau. Nous créons ainsi un écart important entre les soins ambulatoires et les soins hospitaliers.»
La professeure Erika Raab explique à ce sujet: «C'est très important parce que les cliniques souffrent de règles de facturation compliquées. Si, après évaluation médicale, un hôpital hospitalise un patient pour des raisons de sécurité et que, par la suite, la caisse d'assurance maladie évalue qu'une prise en charge ambulatoire aurait suffi, cela coûte cher à la maison. Grâce à la nouvelle station, nous pouvons garantir la sécurité de nos patients sans tomber ultérieurement dans des litiges en matière de facturation.»
