Wywiad z Mira Höfling

Wywiad z Mira Höfling, dyrektorem chirurgicznym ZNA

 

Jako dyrektor operacyjny oddziału ratunkowego Mira Höfling zajmuje się niemal każdym rodzajem opieki powypadkowej – zwłaszcza zimą liczba nagłych wypadków jest wysoka. W wywiadzie wyjaśnia, które procesy zachodzą za kulisami, gdy tylko pacjent wchodzi na pogotowie. Ponadto daje wgląd w codzienne życie lekarzy i pielęgniarek w ZNA i mówi nam, jak ona i jej zespół radzą sobie ze stresującymi sytuacjami.

 

Pani Höfling, jako chirurg jest pani odpowiedzialna za Centralny Oddział Ratunkowy w Kreisklinik. Jakimi sprawami się zajmujesz?

 

„Pogotowie ratunkowe zajmuje ważne miejsce w każdym szpitalu. Naszym priorytetem jest, aby obszar ten był otwarty 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku, a my jesteśmy centralnym punktem nagłych sytuacji. Obszar chirurgiczny zazwyczaj obejmuje przypadkowe urazy, takie jak przecięcia i złamania lub ostre ogólne dolegliwości chirurgiczne, takie jak zapalenie wyrostka robaczkowego lub niedrożność jelit”.

 

Czy liczba wypadków jest obecnie wyższa niż w pozostałej części roku?

 

„W porze deszczowej i zimnej wskaźnik obłożenia na izbie przyjęć jest ogólnie wyższy. Oprócz typowych chorób zimowych, takich jak choroby zakaźne, rośnie również liczba wypadków. Bez względu na to, czy chodzi o pieszych, rowerzystów czy kierowców: Ciemność i gładkość są głównymi źródłami zagrożenia”.

 

Co się stanie, gdy na izbę przyjęć pojawi się nagły wypadek?

 

„Zależy to od tego, czy pacjent zostanie przyjęty przez służbę pogotowia ratunkowego, czy sam przyjdzie na pogotowie ratunkowe, czy też zostanie zabrany przez krewnych. W pierwszym przypadku koledzy ze służb ratowniczych podjęli już szereg ważnych kroków, od których możemy zacząć. Tutaj już wiemy, jak postępuje pacjent i mamy pierwsze wskazania, co może być przyczyną skarg. To tutaj oszczędzamy cenny czas. Jest to szczególnie ważne, ponieważ podczas korzystania ze służb ratowniczych sytuacja awaryjna pacjenta jest często już ostra.

 

W drugim przypadku, gdy pacjent odwiedza pogotowie samodzielnie, nasza praca medyczna rozpoczyna się od wstępnej oceny: Jaka jest choroba lub uraz? Jak pilnie trzeba to traktować?

 

Po wstępnej ocenie przeprowadzamy badanie i leczenie - na przykład mierzymy ważne wartości, takie jak tętno czy ciśnienie krwi. Mogą tu również wystąpić badania, takie jak ultradźwięki, promieniowanie rentgenowskie lub różne obrazy krwi. CT lub MRI śledź stacjonarnie, jeśli to konieczne.

 

Po uzyskaniu wszystkich wyników i dobrego przeglądu stanu i strategii leczenia decydujemy, czy pacjent musi zostać przyjęty do szpitala, czy nie”.

 

Nie wszyscy pacjenci, którzy przychodzą do ciebie na pogotowie, są nagłymi przypadkami medycznymi. Czy takie przypadki utrudniają Ci pracę? Co radzisz odpowiednim pacjentom?

 

„Co do zasady działamy jako oddział ratunkowy szpitala powiatowego w przypadku poważnych lub zagrażających życiu urazów lub chorób. W przypadku drobnych ran, ukąszeń owadów (dla osób niealergicznych) lub skarg, usługa medyczna na wezwanie jest właściwą osobą kontaktową. W przypadkach nieostrych prosimy o kontakt z lekarzem ogólnym lub lekarzem dyżurnym. Daje nam to większą zdolność do zapewnienia pilnej opieki i skraca czas oczekiwania na pogotowiu.

 

W sytuacjach awaryjnych pacjenci często odczuwają niepokój i ból. Jak sobie z tym radzisz?

 

„Bierzenie lęków i łagodzenie bólu jest prawdopodobnie jednym z najważniejszych zadań oprócz opieki medycznej i specjalistycznej. Jesteśmy zespołem opakowanym w kurczliwość na pogotowiu i mamy doświadczenie w rozwiązywaniu problemów naszych pacjentów. Empatia jest warunkiem wstępnym”.

 

Dla Twoich pacjentów sytuacja nadzwyczajna jest sytuacją wyjątkową, dla Ciebie i Twojego zespołu jest to codzienność – ciągły test warunków skrajnych?

 

„Wiele rzeczy się przyzwyczaiło, to prawda. Jako lekarz lub pielęgniarka prawdopodobnie nigdy nie możesz przyzwyczaić się do innych sytuacji – to dobrze, czyni nas ludźmi. Są szczególnie intensywne dni, kiedy dochodzi tu do udaru lub potrzebne są wszystkie dostępne siły na pacjenta o krytycznym stanie zdrowia. To już jest bardzo blisko ciebie. W takich chwilach dobrze jest mieć u boku stabilną i opiekuńczą drużynę. Mamy tu jedną i jestem za nią bardzo szczęśliwa i wdzięczna.